Seu bem-estar é nossa prioridade. Oferecemos ferramentas e suporte para garantir que o jogo permaneça sempre uma forma saudável de entretenimento
Se você está enfrentando problemas com jogo, não está sozinho. Ajuda profissional está disponível 24/7
Centro de Valorização da Vida - Ligação gratuita
O 16bet está profundamente comprometido em promover práticas de jogo responsável e proteger nossos jogadores. Entendemos que, para a grande maioria das pessoas, jogos de azar são uma forma divertida e emocionante de entretenimento. No entanto, também reconhecemos que para algumas pessoas, o jogo pode se tornar problemático e afetar negativamente suas vidas.
Por isso, implementamos políticas abrangentes, ferramentas práticas e recursos educacionais para ajudar você a manter o controle sobre seus hábitos de jogo. Nossa abordagem ao jogo responsável não é apenas cumprir regulamentações - é um compromisso genuíno de cuidar do bem-estar de nossa comunidade de jogadores. Acreditamos que jogos devem ser sempre divertidos, nunca uma fonte de estresse ou problemas financeiros.
No 16bet, acreditamos que jogo responsável significa jogar por diversão e entretenimento, não como uma maneira de ganhar dinheiro ou escapar de problemas. Significa manter o controle sobre quanto tempo e dinheiro você gasta, e saber quando parar. Estamos aqui para apoiá-lo em cada passo dessa jornada.
O 16bet oferece uma variedade de ferramentas que você pode usar para gerenciar sua atividade de jogo. Essas ferramentas são fáceis de configurar e podem ser ajustadas a qualquer momento através das configurações da sua conta. Todas as ferramentas são projetadas para colocar você no controle total da sua experiência de jogo.
Configure limites diários, semanais ou mensais para quanto você pode depositar. Uma vez atingido o limite, você não poderá fazer mais depósitos até o período resetar.
Defina quanto você está disposto a perder em determinado período. Quando atingir esse limite, você será impedido de continuar jogando até o próximo ciclo.
Controle quanto tempo você passa jogando com lembretes automáticos ou desconexão forçada após um período especificado de jogo contínuo.
Tire uma pausa do jogo por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta ou fazer apostas.
Bloqueie permanentemente ou por longo prazo seu acesso à plataforma. Esta é uma medida séria para quem reconhece ter perdido o controle.
Opte por não receber comunicações de marketing ou ofertas promocionais que possam incentivá-lo a jogar mais do que deseja.
É importante estar ciente dos sinais de alerta que podem indicar que o jogo está se tornando um problema. Quanto mais cedo você reconhecer esses sinais, mais fácil será buscar ajuda e retomar o controle. Se você identificar vários desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de considerar seriamente procurar apoio profissional.
Você está gastando mais dinheiro ou tempo jogando do que pode realmente se permitir?
Você mente para familiares ou amigos sobre quanto dinheiro ou tempo gasta jogando?
Você pede dinheiro emprestado ou vende bens para financiar seu jogo?
Você sente necessidade de jogar com quantias cada vez maiores para obter a mesma emoção?
Você tenta recuperar perdas continuando a jogar ("perseguir perdas")?
O jogo está afetando negativamente suas relações pessoais, trabalho ou estudos?
Você se sente ansioso, irritado ou inquieto quando não está jogando?
Você joga para escapar de problemas ou aliviar sentimentos de desamparo, culpa ou ansiedade?
Responder honestamente às perguntas abaixo pode ajudá-lo a avaliar se seu comportamento de jogo é saudável. Se você responder "sim" a várias dessas perguntas, pode ser hora de reconsiderar seus hábitos de jogo e procurar ajuda.
1. Você já tentou parar de jogar e não conseguiu?
2. O jogo já causou problemas em sua família ou relacionamentos?
3. Você já deixou de pagar contas ou outras obrigações para jogar?
4. Após perder, você sente forte necessidade de voltar e tentar recuperar o dinheiro?
5. Você já pensou em atividades ilegais para financiar seu jogo?
6. O jogo está afetando sua saúde mental ou causando estresse significativo?
Se você respondeu "sim" a duas ou mais perguntas, considere seriamente procurar ajuda profissional.
Seguir algumas diretrizes simples pode ajudar a garantir que o jogo permaneça uma atividade recreativa divertida e não se torne problemática. O 16bet recomenda que todos os jogadores adotem essas práticas como parte de uma abordagem responsável ao jogo online.
Decida com antecedência quanto você pode gastar e nunca exceda esse valor. Trate o dinheiro de jogo como um custo de entretenimento, não um investimento.
Estabeleça quanto tempo você vai jogar antes de começar. Use alarmes ou lembretes para ajudá-lo a cumprir esses limites.
Se você perder seu orçamento, aceite a perda e pare de jogar. Tentar recuperar perdas quase sempre leva a perdas ainda maiores.
Jogue apenas quando você tiver cumprido suas responsabilidades. Nunca deixe o jogo interferir com trabalho, família ou obrigações pessoais.
Nunca jogue quando estiver sob efeito de álcool ou outras substâncias que prejudiquem seu julgamento.
Lembre-se sempre de que o jogo deve ser entretenimento, não uma forma de ganhar dinheiro ou resolver problemas financeiros.
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com jogo, saiba que ajuda profissional está disponível. Existem várias organizações especializadas no Brasil e internacionalmente que oferecem suporte gratuito e confidencial para jogadores problemáticos e suas famílias.
Telefone: 188 (ligação gratuita, 24 horas)
Apoio emocional e prevenção do suicídio através de atendimento voluntário e gratuito.
Comunidade de apoio mútuo para pessoas com problemas de jogo. Reuniões presenciais e online disponíveis em várias cidades brasileiras.
Serviços públicos de saúde mental disponíveis em todo o Brasil. Consulte o CAPS mais próximo de você para tratamento especializado.
Serviço especializado em tratamento de jogo patológico com equipe multidisciplinar de psiquiatras, psicólogos e assistentes sociais.
Nossa equipe está disponível 24/7 para ajudá-lo a configurar limites, autoexclusão ou fornecer informações sobre recursos de ajuda. Entre em contato através do chat ao vivo ou email.
O 16bet leva extremamente a sério a proteção de menores. Nossos serviços são destinados exclusivamente a adultos com 18 anos ou mais. Implementamos medidas rigorosas de verificação de idade e monitoramento para garantir que menores não tenham acesso à nossa plataforma. Se você suspeitar que um menor está usando nossos serviços, entre em contato conosco imediatamente.
Além de fornecer ferramentas e recursos, o 16bet implementa ativamente políticas e práticas que promovem jogo responsável em todos os níveis de nossa operação. Nosso compromisso vai muito além de simplesmente cumprir regulamentações - está incorporado na cultura e valores da nossa empresa.
• Treinamento obrigatório em jogo responsável para toda equipe de atendimento ao cliente
• Monitoramento de padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático
• Comunicações de marketing responsáveis que não glorificam jogo excessivo
• Informações claras sobre probabilidades e vantagem da casa em todos os jogos
• Proibição de oferecer crédito ou empréstimos a jogadores
• Processo de verificação de idade rigoroso para todos os novos usuários
• Revisão contínua e melhoria de nossas políticas de jogo responsável
Configurar limites de jogo no 16bet é simples e pode ser feito a qualquer momento através da área de configurações da sua conta. Aqui está um guia passo a passo para ajudá-lo a assumir o controle da sua experiência de jogo:
Importante: Reduzir ou remover limites tem um período de espera de 24 horas para garantir que a decisão não seja impulsiva. Aumentar limites pode ser feito imediatamente se você sentir que os limites atuais são muito restritivos para seu estilo de jogo recreativo.
Não há vergonha em estabelecer limites ou buscar ajuda. Reconhecer quando você precisa de suporte é um sinal de força, não fraqueza. O 16bet está aqui para apoiá-lo em cada passo do caminho para manter seu jogo divertido, seguro e sob controle.
O jogo responsável não é um destino, mas uma jornada contínua. O 16bet está comprometido em evoluir constantemente nossas práticas, ferramentas e recursos para melhor servir e proteger nossa comunidade de jogadores. Continuaremos investindo em pesquisa, tecnologia e parcerias com organizações especializadas para garantir que estamos na vanguarda da promoção de jogo saudável e responsável.
Sua confiança em nós para fornecer uma plataforma segura e responsável é algo que levamos extremamente a sério. Se você tiver sugestões sobre como podemos melhorar nossos esforços de jogo responsável, encorajamos você a compartilhar suas ideias conosco. Juntos, podemos criar um ambiente de jogo mais seguro para todos.
Configure seus limites hoje e garanta que o jogo permaneça sempre uma forma saudável de entretenimento
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